Au sujet de PerLE
DE QUOI S’AGIT-IL?
PerLE est un service accessible en ligne qui permet aux clients d’affaires de générer facilement une liste
personnalisée de permis et de licences qu’il leur faut obtenir auprès de tous
les ordres de gouvernement en répondant simplement à quelques questions génériques au sujet de leur entreprise.
QUI?
Le service PerLE fonctionne dans un bon nombre
d’endroits au Canada. PerLE se développe rapidement dans l’ensemble du
Canada, et une liste de tous les partenaires se retrouve sur la page
Partenaires actuels.
POURQUOI?
Problème
Les entrepreneurs doivent s’adresser à de nombreux ministères au sein de différents paliers de gouvernement afin de s’informer sur les permis et licences dont ils ont besoin pour leur entreprise. Malgré tout ils n’ont jamais la certitude d’avoir l’ensemble des permis et des licences qui sont requis pour leur entreprise.
Solution
PerLE fournit aux entreprises un moyen de déterminer leurs besoins complets en matière de permis et de licences correspondant à tous les ordres de gouvernement et ministères en même temps, ce qui leur permet d’économiser temps et argent. Comme PerLE est un outil en libre-service, les
gouvernements sont en mesure de réaffecter de précieuses ressources consacrées
aux services à la clientèle. La collaboration des gouvernements, est au cœur du service PerLE et elle mènera en bout de ligne à des services gouvernementaux plus simplifiés et efficaces.
Avantages
|
|
Entreprises clientes /Entrepreneurs
|
Partenaires gouvernementaux – tous les ordres
|
|
Temps |
·Couverture de tous les gouvernements en une seule visite
·Accessible 24 h sur 24, 7 jours sur 7
·Accessible à partir de n’importe quel point d’accès à Internet
·Liens
et coordonnées concernant les permis et licences
·Impact
des activités connu immédiatement
·Moins de temps consacré à la mise en conformité nécessaire à la mise sur pied d’une entreprise
|
·Moins
de temps passé avec les clients qui peuvent accéder à un libre-service
·Moins
de questions sans réponse
·Outil
de formation destiné aux nouveaux employés travaillant à la
réception/dans les centres d’aide aux entreprises
|
|
Économies |
·Coûts
liés aux intermédiaires privés sont réduits/éliminés
·Moins
d’amendes compte tenu de la mise en conformité accrue
·Meilleure planification budgétaire
·Détection précoce des problèmes avec l’entreprise commerciale |
·Augmentation des recettes liées à la mise en conformité
·Réduction des coûts liés à l’application de la loi
·Utilisation des investissements existants sur le Web – arrivée assez récente des formulaires électroniques et des gouvernements |
|
Meilleur
service gouvernemental et meilleure planification opérationnelle |
·Niveau
de satisfaction des entrepreneurs accru à l’égard des employés
gouvernementaux informés
·Accès
simple et facile aux renseignements
·Connaissance accrue des entrepreneurs de l’état de conformité
·Survol des exigences gouvernementales en vue de réduire les exigences
inattendues de la part des gouvernements
·PerLE permet aux entreprises de connaître en avance les besoins en matière de permis et licences
connu immédiatement
·Produit adapté à la situation des entrepreneurs |
·Aperçu complet des exigences correspondant à tous les ordres de gouvernement
·Employés plus heureux et service plus complet en raison du niveau de
satisfaction des clients
·Démonstration de la capacité des gouvernements à fournir une liste
complète d’exigences
·Meilleure réalisation du mandat du programme
·Avantage concurrentiel pour chaque gouvernement
·Transformation des services plus facile du point de vue de la
collaboration
·Élimination potentielle de la paperasserie liée aux permis et licences
· Modèle
de coopération intergouvernemental pour d’autres projets à venir
|
DES
COMMENTAIRES?
PerLE offre un service facile d’utilisation, qui permet aux utilisateurs d’obtenir des renseignements sur les permis et licences à partir des sites Web des gouvernements participants. Chaque point d’accès offre
aux clients des renseignements complets et personnalisés recueillis auprès de tous les gouvernements participants. PerLE fournit également
en ligne à tous les gouvernements un outil d’administration générale leur servant à gérer leurs renseignements sur les permis et licences
d’une manière coordonnée.
QUAND?
Le premier groupe de gouvernements participants ayant lancé le
service entre décembre 2005 et le premier semestre de 2006 ont achevé la phase
pilote du projet PerLE. Le service PerLE est sur le point de devenir un programme durable et il
se développe rapidement à travers d’autres gouvernements partout au Canada. Vous souhaitez participer? Communiquez avec
le gestionnaire du projet à Industrie Canada par courriel Ã
bizpal-perle@ic.gc.ca.
|